- Als Customer Support International, mit dem Schwerpunkt Frankreich, in unserem Geschäftsbereich Europa sind Sie erster Ansprechpartner im Tagesgeschäft und beraten unsere internationalen Kunden per E-Mail und Telefon in Französisch, Englisch und wenn möglich in weiteren Fremdsprachen.
- Dazu gehört die Erfassung und Nachbearbeitung von Aufträgen sowie die Stornierung von Aufträgen.
- Zum Tagesgeschäft gehört außerdem die Reklamationsannahme, -bearbeitung und -verfolgung sowie die Erfassung in ein Statistiktool.
- Sie nehmen Produktanfragen auf und bearbeiten diese zusammen mit den internen Bereichen und geben das Preisangebot an unsere Kunden ab.
- Ebenso übernehmen Sie kleinere Übersetzungen und weitere anfallende Tätigkeiten im Tagesgeschäft.
Customer Support (m/w/d) International - Schwerpunkt Frankreich
Einkaufsbüro Deutscher Eisenhändler GmbH • Wuppertal
Vorteile beim E/D/E
30 Urlaubstage
Deutschlandticket „Job“
E/D/E Akademie
Gesundheitsmanagement
Mobiles Arbeiten und Gleitzeit
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
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Vollzeit
Wuppertal
ab sofort
Wochenstunden: 38.50
Aufgaben
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, insbesondere in der Auftrags- und Reklamationsbearbeitung.
- Fließende Französisch-, Englisch- und Deutschkenntnisse sind erforderlich; weitere Fremdsprachen von Vorteil.
- Kenntnisse in MS Office und ERP-Systemen (vorzugsweise SAP).
- Freundlichkeit, Teamfähigkeit, Dienstleistungsorientierung sowie Zuverlässigkeit und Problemlösekompetenz.
Ansprechpersonen
